Conditions de service

1. Réservations et confirmations

Toute demande de rendez-vous envoyée via notre site constitue une demande de réservation. La réservation n’est finalisée et garantie que lorsque notre coordinatrice vous contacte par WhatsApp ou Telegram et confirme officiellement votre créneau et votre adresse.

2. Politique d’annulation et de report

Nous vous demandons de respecter le temps de nos spécialistes. Nos règles d’annulation et de report sont les suivantes :

• Un préavis d’au moins 24 heures est nécessaire pour toute annulation ou tout report de rendez-vous.
• Les annulations tardives (moins de 24 heures avant le rendez-vous) ou les absences peuvent entraîner des restrictions sur les futures réservations en ligne.
• Merci d’arriver 5 à 10 minutes avant l’heure prévue afin de vous préparer sereinement.

3. Adresses et soins spécifiques

Victoria Beauty et Victoria Beauty Nails sont deux directions de soins spécialisées réunies à une même adresse de Koh Phangan. Vous acceptez de vérifier la salle, l’heure et la direction du soin avant votre arrivée :

• Victoria Beauty Nails : studio spécialisé dans les soins avancés des ongles (manucure, pédicure, BIAB et vernis gel).
• Victoria Beauty : espace spécialisé en MedSpa esthétique, soins du visage, massages et soins du corps.
• La confirmation de l’adresse est obligatoire avant l’arrivée, car nous préparons des installations d’hygiène professionnelles dédiées à chaque type de soin.

4. Santé, adéquation et consultations

Votre sécurité est notre priorité absolue. Vous acceptez les conditions suivantes :

• Vous devez signaler toute allergie, sensibilité cutanée, contre-indication médicale ou grossesse avant le soin.
• Certains soins esthétiques avancés peuvent nécessiter une consultation préalable et une analyse de la peau par nos spécialistes pour garantir la sécurité.
• Nous nous réservons le droit de refuser un soin s’il est jugé inadapté ou dangereux pour votre état actuel.

5. Tarifs et paiements

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en baht thaïlandais (THB). Les demandes de réservation en ligne ne nécessitent aucun paiement initial. Tous les soins sont réglés directement au salon à la fin de la prestation.

6. Modifications des soins

Nous nous réservons le droit de mettre à jour à tout moment notre offre de soins, nos horaires et nos tarifs afin de refléter l’évolution de nos produits professionnels, de nos équipements et de nos règles de fonctionnement à Koh Phangan.